Darmowa dostawa na terenie Polski od 99zł!
FAQ

Pytania i odpowidzi zamówienia

Złożyłam dwa zamówienia, czy mogę je połączyć?
 
 
Czy istnieje możliwość zmiany adresu dostawy po złożeniu zamówienia?
 
 
Gdzie znajdę dokument sprzedaży?
 
 
Czy mogę otrzymać FV VAT?
 
 
Czy mogę anulować zamówienie?
 
 

Pytania i odpowidzi produkty

Czy kosmetyki są pochodzenia naturalnego i wegańskie?
 
 
Czy mogę zamówić pakowanie kosmetyków na prezent?
 
 
Czy można kupić u Was próbki?
 
 
Czy posiadacie próbki także do serum?
 
 
Czy Wasze produkty można stosować w ciąży?
 
 
Czy Wasze kosmetyki mogą stosować także mężczyźni?
 
 
Jaka jest data ważności kosmetyków?
 
 
W jakiej temperaturze mogę trzymać kosmetyki?
 
 

Pytania i odpowidzi reklamacje i zwroty

Czy mogę wymienić zakupiony kosmetyk na inny?
 
 
Jaki jest czas na dokonanie zwrotu?
 
 
Jak dokonać zwrotu?
 
 
Czy zwrot jest bezpłatny?
 
 
Produktu mnie uczulił, co mogę zrobić?
 
 

Pytania i odpowidzi płatności

Jakie są dostępne metody płatności?
 
 
Na jaki numer konta mogę zrobić przelew?
 
 
Błąd płatności zamówienia, co zrobić w takiej sytuacji?
 
 
Czy mogę zapłacić za zamówienie w innej walucie?
 
 

Pytania i odpowidzi dostawa

Od jakiej kwoty jest darmowa dostawa?
 
 
Koszt wysyłki
 
 
Czas dostawy
 
 
Czy wysyłacie kosmetyki za granicę?
 
 
Czy istnieje możliwość wyboru konkretnej daty dostawy?
 
 
Nie odebrałem przesyłki, co teraz?
 
 
Przesyłka została uszkodzona podczas transportu, co teraz?
 
 
Jak zabezpieczacie kosmetyki podczas transportu?
 
 

Pytania i odpowidzi Kod rabatowy

Czy są dostępne kody rabatowe?
 
 
Czy kody rabatowe łączą się z innymi promocjami?
 
 
do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper Premium